Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del Servicio

Terrivo provee una solución integral en la modalidad Software as a Service (SaaS) orientada a la gestión operativa, comercial y administrativa de inmobiliarias en Argentina. La plataforma incluye módulos de administración de propiedades, CRM de prospectos y clientes, pipeline de ventas y alquileres, cálculo de actualizaciones por índices contractuales (ICL / IPC), liquidaciones a propietarios, agenda unificada y asistencia contextual con inteligencia artificial.

Terrivo actúa exclusivamente como un proveedor de tecnología y software de soporte. Terrivo no es una agencia inmobiliaria ni un intermediario financiero, y no forma parte de los contratos civiles, comerciales o locativos celebrados entre las inmobiliarias y sus clientes finales.

2. Registro, Usuarios y Seguridad de la Cuenta

Para utilizar el servicio, la inmobiliaria debe registrarse suministrando información verídica, exacta y actualizada. Cada cuenta se encuentra administrada por un usuario titular que podrá invitar a otros miembros del equipo asignando roles específicos (Administrador, Agente, Administración, Lectura).

El titular es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las acciones realizadas por los usuarios habilitados bajo su organización. Ante cualquier sospecha de vulneración o uso no autorizado, debe notificarse de inmediato a seguridad@terrivo.com.

3. Planes, Precios y Modalidad de Pago

• Facturación mensual recurrente: El cobro se procesa de forma periódica cada 30 días mediante débito automático a través de Mercado Pago.
• Comprobante fiscal: Terrivo emite factura electrónica oficial (A o B) conforme a las resoluciones vigentes de la AFIP / ARCA por cada período abonado.
• Actualización de tarifas: Cualquier variación en el valor del abono será informada con un mínimo de 30 días corridos de anticipación vía correo electrónico registrado.

4. Política de Cancelación y Sin Permanencia

La inmobiliaria puede pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde el panel de control en Configuración → Suscripción. No existen cláusulas de permanencia mínima, penalidades ni costos por desvinculación.

Al cancelar, el servicio permanecerá activo hasta la finalización del período mensual vigente ya abonado. Durante dicho lapso y hasta 30 días posteriores, la inmobiliaria podrá descargar el archivo completo de respaldo de sus operaciones y cartera en formato estándar.

5. Propiedad Intelectual y Titularidad de Datos

De Terrivo: Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, logotipos, código fuente, algoritmos, diseños de interfaz y software son propiedad exclusiva de Terrivo Software S.A.S. y están protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual.

De la Inmobiliaria: La inmobiliaria conserva la titularidad absoluta y exclusiva sobre todo el contenido, fotografías de inmuebles, bases de contactos, valores y contratos que ingrese o procese en la plataforma. Terrivo no adquiere ningún derecho de explotación sobre los activos inmobiliarios de sus clientes.

6. Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:

• Publicar o almacenar contenido falso, engañoso, ilícito o que viole derechos de terceros.
• Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o vulnerar los mecanismos de seguridad y autenticación.
• Efectuar envíos masivos de comunicaciones no solicitadas (SPAM) a través de los canales de correo o WhatsApp.
• Utilizar robots, scrapers o mecanismos automatizados para extraer información sin consentimiento expreso por escrito.

7. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad

Terrivo realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar un nivel de disponibilidad del servicio del 99.8% anual, salvo interrupciones por mantenimientos preventivos debidamente anunciados o contingencias de fuerza mayor atribuibles a redes troncales de internet.

En ningún caso Terrivo será responsable por lucro cesante, pérdidas comerciales indirectas o discrepancias legales surgidas entre las partes contratantes en operaciones inmobiliarias concretadas a través de la gestión del software.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, conflicto o divergencia derivada de la validez, interpretación o cumplimiento de este acuerdo, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.